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| 我国网上银行顾客感知服务质量提升研究——基于关键影响因素视角 学位论文 硕士研究生 F27/85 0000943
兰州: 兰州商学院, 2013
作者: 张艳丽
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| 智能电网环境下兰州供电公司服务质量评价体系构建研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/555 0002359
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者: 周芮萱
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| 酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究 学位论文 硕士研究生 F27/123 0001881
兰州: 兰州财经大学, 2016
作者: 李超
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| 顾客感知视角下的微商品牌忠诚研究 期刊论文
天津商业大学学报, 2017, 期号: 5, 页码: 51-56
作者: 杨文
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