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| 互联网背景下的公共危机管理 期刊论文
环球市场信息导报, 2017, 卷号: 0, 期号: 36, 页码: 1-1
作者: 张金玲
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| 旅游景区服务质量关键控制点的确定及实施研究——基于QFD工具应用视角 期刊论文
重庆工商大学学报(社会科学版), 2016, 期号: 6, 页码: 56-62
作者: 黄怡 ; 殷静文
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| B公司绩效考核体系优化研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/564 0002368
兰州: 兰州财经大学, 2018
作者: 冯荣
Microsoft Word(344Kb) | 收藏 | 浏览/下载：99/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 基于KANO模型分析法的导游服务质量提升研究 期刊论文
长春理工大学学报(社会科学版), 2016, 期号: 6, 页码: 97-103
作者: 黄怡; 许秋玉
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| 企业战略绩效评价指标体系BSC，EVA，KPI的整合研究 学位论文 硕士研究生 F27/15 0000081
兰州: 兰州商学院, 2008
作者: 杨梨
收藏 | 浏览/下载：90/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 我国网上银行顾客感知服务质量提升研究——基于关键影响因素视角 学位论文 硕士研究生 F27/85 0000943
兰州: 兰州商学院, 2013
作者: 张艳丽
收藏 | 浏览/下载：80/0 | 提交时间：2021/03/25
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| HD发电公司甘肃分公司绩效考核体系优化研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/450 0002068
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者: 秦华
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| 旅游交通服务质量屋模型的构建研究——以兰州到敦煌旅游专列为例 学位论文 硕士研究生 F59/11 0002117
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者: 殷静文
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| 基于关键测评指标的手机银行顾客满意度研究 学位论文 硕士研究生 F27/106 0001194
兰州: 兰州商学院, 2014
作者: 冯心怡
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| KPI在G省国税税政绩效考核中的应用研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/203 0001029
兰州: 兰州商学院, 2014
作者: 刘卫军
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