数据挖掘在CRM中的应用
荣飞琼
2011-06-15
发表期刊电子商务
期号6页码:63-64+75
摘要近年来,随着信息化进程的快速推进,企业数据量急剧膨胀,数据挖掘技术为提取海量数据背后隐藏的价值提供了有效支持。本文首先简要的阐述了数据挖掘及CRM的一般知识,然后深入分析了数据挖掘在CRM中的具体应用。
关键词客户关系管理 数据挖掘 数据
DOI10.14011/j.cnki.dzsw.2011.06.025
URL查看原文
ISSN1009-6108
语种中文
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/3426
专题信息工程与人工智能学院
作者单位兰州商学院信息工程学院
第一作者单位信息工程与人工智能学院
推荐引用方式
GB/T 7714
荣飞琼. 数据挖掘在CRM中的应用[J]. 电子商务,2011(6):63-64+75.
APA 荣飞琼.(2011).数据挖掘在CRM中的应用.电子商务(6),63-64+75.
MLA 荣飞琼."数据挖掘在CRM中的应用".电子商务 .6(2011):63-64+75.
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